Grupo Aire somos un grupo de empresas de telecomunicaciones más importantes de la península Ibérica y estamos en pleno crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. Como operador mayorista ofrecemos soluciones de conectividad, telefonía fija y móvil, contenido audiovisual, cloud y data center.
¡El equipo de Operaciones busca nuevo/a integrante!
Para unirse a nuestro equipo y liderar la supervisión de la operación diaria, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Este rol es clave en la mejora continua de la eficiencia operativa y en la optimización de procesos dentro del sector de telecomunicaciones. En nuestras sedes Elche o Madrid.
Funciones
- Supervisar la operación diaria y el rendimiento de los servicios de conectividad, asegurando el cumplimiento de SLA y estándares de calidad.
- Identificar y ejecutar oportunidades de mejora en la eficiencia operativa y la optimización de procesos.
- Proporcionar soporte de nivel superior a clientes en conjunto con el equipo, asegurando su satisfacción y la resolución efectiva de problemas.
- Coordinar y trabajar con equipos remotos, fomentando la colaboración y una comunicación fluida.
- Gestionar relaciones con proveedores de servicios, participando en negociaciones y asegurando el cumplimiento de acuerdos contractuales.
- Implementar y monitorear métricas clave (KPI's) para evaluar la eficiencia, calidad y rendimiento de las operaciones.
- Desarrollar estrategias para la mejora continua en la entrega de servicios, alineadas con los objetivos de la empresa.
Ofrecemos
- La oportunidad de formar parte de un proyecto nuevo y emocionante desde su concepción, con la libertad creativa para dar forma a su desarrollo.
- Un equipo dinámico y colaborativo, comprometido con la excelencia técnica y el crecimiento personal y profesional.
- Un ambiente de trabajo flexible y de apoyo, que valora la autonomía y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Jornada completa
- Contrato indefinido
- Flexibilidad de entrada entre 8:00 y 9:30 de lunes a jueves, y viernes de 8:00 a 15:00.
- Modalidad de trabajo híbrido (preferiblemente si resides en Elche o en Madrid)
- Durante el verano, ¡disfruta de nuestra jornada intensiva!
- 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías.
- En Grupo Aire, nos encanta aprender. Tendrás acceso a LinkedIn Learning para que explores lo que más te apasiona, ¡a tu ritmo!
- Con nuestros Friday Learning, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral
- ¡No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud
- Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos
- Acceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha!
- ¡Muy buen ambiente de trabajo!
En Grupo Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.
En Grupo Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.
